Bu metin, www.otoaksesuarpazari.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde geçerli iade ve değişim koşullarını açıklamaktadır.
Sitemizden yapılan tüm alışverişler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

1. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

Mesafeli satışlarda, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.

İade işlemlerinde aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün ambalajı, kutusu, etiketleri, aksesuarları ve fatura dahil eksiksiz gönderilmelidir.

• Hijyen gereği kişisel kullanım ürünlerinde (örneğin direksiyon kılıfı, koltuk kılıfı vb.) ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Cayma hakkının kullanılması için ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde +905514918339 numarasına whatsapp ile bildirim yapılmalıdır.

2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen veya değişiklik yapılan ürünler,

• Hijyen nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler,

• Montajı yapılan veya araca monte edilmiş ürünler.

3. İade Süreci

1. İade talebiniz onaylandıktan sonra size kargo bilgileri iletilir.

2. Ürün, fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında tarafımıza gönderilmelidir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluk kontrolü yapılır.

4. Uygun olduğu onaylanırsa, iade bedeli 5-10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta veya hesaba geri yatırılır.

Kargo ücreti, kusurlu ürün olması durumunda firmamız tarafından karşılanır.
Müşteri tarafından yanlış ürün sipariş edilmesi veya beğenmeme durumunda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

4. Değişim Şartları

• Değişim talepleri ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

• Değişim taleplerinde ürün farkı varsa, ücret farkı müşteri tarafından ödenir veya iade edilir.

• Değişim için önce +905514918339 whatsapp numarasından bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslim aldığınız ürün kargoda hasar görmüşse, teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda, ürün firmamız tarafından incelendikten sonra ücretsiz değişim veya iade yapılır.

6. İade ve Değişim Adresi

NTT Oto Aksesuarları
???? [Mimarsinan Mah Yedpa Tic Merk. H1/P1 No:49 Ataşehir / İstanbul / Türkiye]
???? info@otoaksesuarpazari.com

7. İletişim

Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
???? E-posta: info@otoaksesuarpazari.com
???? Telefon: [+905514918339]

NTT Oto Aksesuarları, iade ve değişim politikalarında yasal mevzuat çerçevesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Sitemizden alışveriş yapan her kullanıcı, bu koşulları kabul etmiş sayılır.